2025年第一季度，揚(yáng)州中燃公司“零距離”活動(dòng)服務(wù)隊(duì)累計(jì)走進(jìn)8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)17個(gè)村組、小區(qū)，辦理開戶業(yè)務(wù)1088戶，讓偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民足不出戶即可享受到安全宣傳、政策講解、上門查勘等一站式燃?xì)夥?wù)。

服務(wù)下沉，破解鄉(xiāng)鎮(zhèn)“開戶難”

“以前辦燃?xì)忾_戶得跑幾十里路到市區(qū)營(yíng)業(yè)廳，現(xiàn)在家門口的社區(qū)就能辦，太方便了！”在杭集鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，剛辦完開戶手續(xù)的李大爺連連稱贊。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民居住分散、交通不便的痛點(diǎn)，揚(yáng)州中燃公司主動(dòng)對(duì)接屬地政府，將服務(wù)窗口前移，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民集中辦理開戶業(yè)務(wù)。工作人員現(xiàn)場(chǎng)填寫資料、錄入信息，同步進(jìn)行上門查勘，真正打通燃?xì)夥?wù)的最后一公里。

安全先行，擰緊燃?xì)狻鞍踩y”

“燃?xì)庠罹叱^(guò)8年必須更換，自閉閥能在漏氣時(shí)自動(dòng)切斷氣源……”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，安全宣傳展板前圍滿了前來(lái)咨詢的居民。每場(chǎng)“零距離”活動(dòng)均設(shè)置宣傳臺(tái)，通過(guò)實(shí)物展示、案例講解等形式向居民普及燃?xì)饩呤褂靡?guī)范、泄漏應(yīng)急處置等知識(shí)，并重點(diǎn)推廣家用燃?xì)獍卜喇a(chǎn)品。活動(dòng)累計(jì)發(fā)放宣傳手冊(cè)2000余份，為300余戶家庭加裝燃?xì)庾蚤]閥。

政策到家，惠民補(bǔ)貼“送上門”

“新聞上說(shuō)有國(guó)家補(bǔ)貼，但我們老倆口哪懂，幸好有你們手把手教我們操作！”剛購(gòu)買新灶具的劉奶奶開心得合不攏嘴。揚(yáng)州中燃公司結(jié)合國(guó)補(bǔ)換新政策，組建專項(xiàng)服務(wù)小組，協(xié)助居民準(zhǔn)備材料、申報(bào)補(bǔ)貼。針對(duì)老年人操作智能手機(jī)困難等問(wèn)題，工作人員耐心細(xì)致地一對(duì)一指導(dǎo)，確保惠民政策應(yīng)享盡享。活動(dòng)共幫助100余戶家庭成功申領(lǐng)補(bǔ)貼，享受補(bǔ)貼金額超5萬(wàn)元。

從群眾跑腿到服務(wù)上門，從單一辦理到多維保障，揚(yáng)州中燃公司用實(shí)干詮釋初心，以服務(wù)溫暖民心。下一步，揚(yáng)州中燃公司將繼續(xù)聚焦民生需求，延伸服務(wù)觸角，讓更多惠民舉措走進(jìn)千家萬(wàn)戶，為好地方增添更多幸福底色。